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Chatworkが描く「チャットが社会のプラットホームになる」未来

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デジタルがアナログを駆逐するわけではない

-新たなビジネスチャットツールも登場しています。市場での競合を意識することはありますか?

山本 確かに新たなチャットツールは登場しているが、そう大きくぶつかっているところはない。ビジネスチャットが普及してきたとはいえ、導入企業は全体の10%程度。まだ市場が拡大しているところなので、競合状態にはない。だから同じチャットツールを提供している会社はライバルというよりも、パートナーだと考えている。私たちの競合相手は電話やメールだ...

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