一歩先を行く 米国のオムニチャネル・リテイリング
※この記事は公開から１年以上経っています。
amazon go
こちらは コンビニのストレスである会計待ちと支払いをオンライン(アプリ)で行うことにより、店舗でのレジ待ち、お会計無しを実現したお店です。
決して日本のメディアが報じているような「無人」ではなく、レジ（キャッシャー）がないのです。商品補充をする人はいますし、質問に答える人もいます。また、奥で惣菜を作っている調理師もいます。レジを無くすために、誰が入店したのか？その人が何を棚から取って持ち帰ったのかをウォッチするカメラとセンサーがあるわけです...
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