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日本航空の元CAが伝授 接客術とコミュニケーションの極意(中)

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接客術、コミュニケーションの方法を伝授しているグロリアタイム代表の水橋史希子さん

言葉の種まきアドバイザー

日本航空(JAL)の元CA(客室乗務員)の水橋史希子さんは8年前に起業し、現在「言葉の種まきアドバイザー」という肩書きでコンサルティング活動を行っている。

水橋さんが26年間のCA時代に痛感したことは、日本人のコミュニケーション下手。パソコンやスマホの時代になって、ますますコミュニケーション力が低下している。コミュニケーション力はビジネスパーソンにとって、もっとも重要なソーシャルスキル...

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