地球上から知的な無駄を排除したい──。資産工学研究所の坂本善博所長によると「排除したい知的な無駄」は2種類あるという。
「一生懸命にやってるんだけど、上手な人のやり方を知らずに自己流で下手くそな仕事をする。それは無駄。他の人がやってる同じ失敗をして、後始末に苦労する。それも無駄。その2つの無駄はなくした方がいいということです。うまい人はどういうふうにやっているのかを知れば、多少は自分もうまくなるじゃないですか...
資産工学研究所の坂本善博所長は「ナレッジファシリテーション」(知識の表出)技法の普及に取り組んでいる。時間の活用法や生産性向上、集中力や能力アップなど、個人や組織のパフォーマンスアップに役立つビジネスナレッジを伝える。
人材育成・研修の会社マリン代表の中昌子さんは、人のために働く喜びを感じ、顧客満足・顧客感動を生み出すことができる「わくわく社員」を全国の企業に「増殖」させる活動に取り組んでいる。
企業の人材育成、教育、研修に取り組むグロリアタイム代表の水橋史希子さん(54)は、元日本航空(JAL)のCA(客室乗務員)。退職後、中小企業やサービス業を対象に接客術、コミュニケーションの方法を伝授している。