アマゾンはなぜ「打ち負かした」トイザラスを買おうとしたのか？
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ネット通販でアマゾンに勝つリアル店舗の戦略
インターネット通販は世界のどこからでも24時間・365日利用でき、実店舗では陳列しきれない豊富な品ぞろえが強みだ。一方で、実際に手に取って確かめるという実店舗では当たり前のことができない。すでに使用経験がある日用品はともかく、玩具や家電のような「手触り感」が購買行動を左右する商品では大きな弱みになる。
かつてのアマゾンは、そうしたショールーム店舗の役割を、競合相手である小売業の実店舗に事実上押し付けていた。顧客は街の実店舗で商品を手に取り、価格の安いアマゾンで注文してくれたのだ...
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