携帯ショップの撤退続く、ドコモ店はソフトバンク店よりも少なく
閉店したドコモショップ（東京・八重洲）
「ケータイ難民」の増加でスマホ後進国へまっしぐら
これで困るのはウェブでの手続きが苦手な顧客だ。何も高齢者だけではない。例えば「格安ケータイ」として知られる仮想移動体通信事業者（MVNO）のシェアが携帯電話市場の6％程度に伸び悩んでいるのも、広告宣伝による認知の低さもあるが、ネットによる新規契約や変更が大きな「障壁」になっているからだ。ウェブ手続が苦手な消費者は年齢を問わず意外と多い...
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