集客の中でも、直接来店に直結するメディアはいち早く発達しました。ぐるなび、食べログ、ホットペッパーが早くから目をつけ、牛耳っているのはよく知られています。しかし、ぐるなびが2019年3月期の営業利益を前期比72.6%減の予測を立てていることからわかる通り(詳しくはこちら)、ポータルサイト一強の時代は終焉を迎えました。店舗がポータルサイトへの広告出稿を止めたとしても集客力が落ちることがなくなったのです。すなわち、顧客が様々な方法でお店を見つけるようになったことを意味しています。
ぐるなびが楽天、食べログがKDDIと提携した目的...