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葬儀事業をAIで解析、新ビジネス探る ライフアンドデザイン・グループ

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2‐3年以内にIPO M&Aの武器手中に

-将来のデータ活用方法についてはどのような展開を考えていますか。

「現在電話での会話内容はすべてテキストとして保存してある。アンケートを行っているのは全体の6割ほどのため2018年度は3600件ほど、今年度は5000件ほどになりそう。それ以前のテキストも1万件ほどあり、今年7月にAIを導入してデータ化していく。データを解析することで、どのようなニーズがあるのかが分かるようになるだろう」

-設立してまだ3年。どういう経緯で創業されたのですか...

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